Informations

A LIRE ATTENTIVEMENT
Les présentes conditions générales de vente sont intégralement
applicables à toute commande passée sur ce site.

Il est préalablement précisé que les présentes conditions s’appliquent entre :

La société Filausoju-perles

54 rue Mozart

94400 Vitry sur seine

Tous les clients visitant ou effectuant un achat via le site Internet www.filausoju-perles.com

. Les conditions de paiement et les prix 

- Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais de traitement et d'expédition pour toutes commandes livrables hors de la France métropolitaine
- En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine vous êtes l'importateur du ou des produits concernés. Pour tous les produits expédiés hors Union Européenne et vers les DOM-TOM,des frais de port seront appliqués. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'état sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort Filausoju-perles. Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et/organismes compétents de votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales.
- Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en Euros.
- Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€) toutes taxes françaises comprises (TVA et toutes autres taxes applicables). Ces prix n'incluent pas les frais de port hors France métropolitaine.

Les prix peuvent être modifiés à tout moment, sans information préalable, en fonction des approvisionnements et des conditions économiques, de la politique tarifaire des différents intervenants : fabricants, grossistes.

Filausoju-perles se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.
- Les produits demeurent la propriété de Filausoju-perles jusqu'au complet paiement du prix. La commande n’est définitivement validée par le client qu’une fois son mode de paiement choisit. Elle ne sera cependant définitivement prise en compte par Filausoju-perles qu’une fois le mode de paiement reçu de manière effective.

Lors de votre commande, des emails  sont envoyés aux clients .

- Lors de l’expédition de votre commande vous recevrez une confirmation et filausoju-perles vous communiquera un numéro de suivi s’il y a lieu.

. Validation

Toute confirmation par le client d’une commande saisie sur le site www.filausoju.com implique l’adhésion irrévocable aux conditions générales de vente.
 Les données enregistrées par Filausoju-perles constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par Filausoju-perles  et ses clients.

. Livraison

Généralités :

Les produits sont expédiés après réception de la commande et de son règlement. 

Une fois la commande validée par le client, sa facture lui est présentée, intégrant la valeur des frais de port et déduisant le cas échéant les réductions dont il pourrait être bénéficiaire (chèque cadeau, avoirs, remises commerciales …). Le montant à régler par le client lui est indiqué TTC en euros.

La facture sera insérée dans le colis.

Une fois votre commande envoyée par l'intermédiaire du site, Filausoju-perles vous enverra dans les 72 heures maximum suivantes un e-mail de confirmation.
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande.

Les commandes sont envoyées en lettre simple a bulles, lettre max et éventuellement en colissimo.

Concernant la participation aux frais de port, elle est de :
2.99 euros pour la France métropolitaine

3.50 euros pour les DOM-TOM

8.50 € suivant le montant de la poste pour la zone européenne

- Problèmes de livraison
Vous devez vérifier la conformité de la marchandise livrée au moment de la livraison Si les produits nécessitent de nous être renvoyés ils doivent l'être dans les quinze jours ouvrés suivant la livraison. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Le retour du produit ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d'origine (emballage).
- Conformité ou de qualité
Nous nous engageons à vous rembourser ou à vous échanger les produits ne correspondant pas à votre commande.
Un échange ou au remboursement du ou des produits.
Le retour des produits en cas d'erreur de produit ne pourra être accepté que pour les produits complets, dans leur état d'origine (emballage) avec une copie de la facture.
Dans les cas visés l'article 4.2 et 4.3, les frais d'envoi et de retour vous seront remboursés. Toutefois, le montant du remboursement des frais de retour ne pourra dépasser 1,5 fois le montant des frais d'envoi facturés.
Les frais de livraison de votre commande pour la France métropolitaine sont gratuits.

Pour les pays de la zone européenne les frais de port s’élèvent a 3.50 €

Pour les DOM-TOM les frais de port sont de 3.50 euros.

. Le Paiement 

Dans la dernière étape de validation de votre commande, vous aurez le choix entre un paiement par chèque ou un paiement sécurisé par paypal.

Si vous choisissez le paiement par chèque, il vous suffira de me faire parvenir un chèque du montant indiqué à l'ordre ci dessous, et de le poster à l'adresse suivante :

Mr DUFRAICHE
54 rue Mozart
94400 Vitry sur seine

Si vous rencontrez des problèmes lors de la saisie de votre commande ou au moment de l'envoyer, je vous propose de m'indiquer ce qu'il vous faut par courrier, joint d'un chèque du montant de la commande et tenant compte de la participation aux frais de port, et de le poster à l'adresse indiquée ci dessus

. Propriété intellectuelle

. Toute reproduction totale ou partielle du catalogue sur le site filausoju-perles  est strictement interdite.

. Responsabilité

- Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France. Une fiche indicative détaillée avec photo est accessible en cliquant sur l’article. . 

. Droit applicable - Litiges

- Le présent contrat est soumis à la loi française.

. Informations.  

Filausoju-perles s’engage à respecter strictement la confidentialité des données des utilisateurs du site www.filausoju-perles.com et à ne pas les transmettre à des tiers. Les informations qui sont demandées à l'acheteur sont nécessaires au traitement de sa commande. L'utilisateur s'engage donc à transmettre des informations exactes et à les tenir à jour.

- Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données personnelles vous concernant.
Pour cela il suffit de nous en faire la demande en ligne ou par courrier en nous indiquant vos nom, prénom, adresse et si possible votre référence client :
www.filausoju-perles.com
Siège social : Filausoju..Mr DUFRAICHE Ph..54 rue Mozart 94400 Vitry sur seine

. Rétractation

Conformément aux dispositions de l'article 121-16 du Code de la consommation, le client dispose, à compter de la réception de la livraison, d'un délai de rétractation de 15 jours ouvrables pour retourner les marchandises à fin d'échange ou de remboursement. Les marchandises devront être retournées dans leur emballage d’origine, intacte et complète. Le formulaire de retraction se trouve en pied de page du site.Voici le lien pour acceder http://www.sitodi.com/visualiser.php?page=formulaire_retractation&lg=1